我正在一个项目： # CampusOps：面向校园 IT 服务的 AI 增强型工单管理平台 - 项目总览 ## 1. 项目名称 CampusOps，中文名为“面向校园 IT 服务的 AI 增强型工单管理平台”。 ## 2. 项目定位 本项目面向高校校园 IT 服务场景，建设一个以传统 Java 后端业务为主体、以 AI 能力为增强模块的工单管理平台。 系统用于统一接收、分派、处理和沉淀校园 IT 服务问题，例如校园网异常、统一身份认证失败、教务系统无法访问、VPN 连接失败、软件环境安装问题、机房设备故障等。 AI 在系统中不作为唯一主体，也不直接替代人工决策，而是用于辅助工单分类、问题摘要、相似案例推荐、知识库推荐、回复草稿生成和服务运营分析。 你帮我生成和这个项目描述紧密相关的svg